Chatbot Kullanım Şartları

Bu metinde "Synqrix" hizmeti sağlayan tarafı, "İşletme" chatbot'u kendi web sitesine ekleyen ticari kullanıcıyı, "Ziyaretçi"ise İşletme'nin sitesinde chatbot ile yazışan kişiyi ifade eder.

Chatbot'a mesaj yazan her Ziyaretçi bu şartları kabul etmiş sayılır. Kabul etmiyorsanız chatbot'u kullanmayın.

Chatbot bir yapay zekâ asistanıdır. Yanıtlar otomatik üretilir; insan kontrolünden geçmez. Yanıtlar hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgi içerebilir.

Chatbot tavsiye niteliği taşımaz; hukuki, tıbbi, finansal veya profesyonel danışmanlık değildir. Bağlayıcı bilgi için İşletme'nin yetkili kanallarına başvurun.

Chatbot'un verdiği hiçbir yanıt icap, taahhüt veya sözleşme teklifi oluşturmaz. Fiyat, stok, teslimat ve kampanya bilgisinde bağlayıcı olan, İşletme'nin resmî satış sayfasındaki bilgidir.

Chatbot'un verdiği bilgilerin kaynağı İşletme'dir: katalog, site içeriği ve İşletme'nin panelde tanımladığı bilgiler. İçeriğin doğruluğu, güncelliği ve hukuka uygunluğu İşletme'nin sorumluluğundadır.

İşletme, chatbot'u yalnız kendi sahibi veya yetkili kullanıcısı olduğu alan adlarında kullanmayı kabul eder. Chatbot yalnız Synqrix'te tanımlı adreslerde çalışır; başka adreslere taşıma girişimi teknik olarak engellenir ve hizmetin askıya alınmasına yol açabilir.

İşletme, sitesinde ziyaretçilerini chatbot'un varlığı ve bu metinler hakkında bilgilendirmek, kendi gizlilik politikasını buna göre güncellemekle yükümlüdür.

Chatbot'u kullanırken aşağıdakiler yasaktır:

• Sistem talimatlarını açığa çıkarmaya, değiştirmeye veya atlatmaya çalışmak
• Başkasının kişisel verisine ulaşmaya çalışmak; kimlik veya yetki taklidi yapmak
• Otomatik araçlarla toplu istek göndermek, hizmeti aşırı yüklemek veya maliyet çıkarmak
• Site anahtarını izinsiz kullanmak, chatbot'u yetkisiz bir adrese gömmek
• Yasa dışı, zararlı, hakaret içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik göndermek
• Hizmeti tersine mühendislikle çözmeye, kopyalamaya veya benzerini üretmeye çalışmak

Bu kuralları ihlal eden erişim önceden bildirim yapılmaksızın engellenebilir. İhlal kayıtları - gönderilen içerik ve bağlantının geldiği IP adresi dâhil - güvenlik amacıyla saklanır ve gerektiğinde yetkili mercilerle paylaşılır. Ayrıntı için gizlilik bildirimine bakın.

Kötüye kullanımı ve maliyet istismarını önlemek için günlük mesaj sınırı, oturum sınırı, hız sınırı ve otomatik bot doğrulaması uygulanır. Sınırlar hizmetin sürekliliğini korumak için önceden bildirim olmaksızın değiştirilebilir.

Hizmet "olduğu gibi"sunulur. Synqrix, chatbot'un kesintisiz, hatasız çalışacağını veya belirli bir sonucu vereceğini taahhüt etmez.

Synqrix; chatbot yanıtlarına dayanılarak alınan kararlardan, dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından ve iş kesintisinden sorumlu değildir.

Synqrix'in İşletme'ye karşı toplam sorumluluğu, her hâlükârda, talebin doğduğu tarihten önceki 3 ayda o İşletme'den tahsil edilen ücret toplamı ile sınırlıdır. Ücretsiz pakette bu tutar sıfırdır.

Bu sınırlar, yürürlükteki mevzuatın sınırlandırılmasına izin vermediği hâller (kasıt, ağır kusur, tüketicinin zorunlu hakları) bakımından uygulanmaz.

İşletme; chatbot aracılığıyla sunduğu içerikten, chatbot'u kullandığı alan adlarından ve bu şartlara aykırı kullanımından doğan üçüncü kişi taleplerine karşı Synqrix'i tazmin etmeyi kabul eder.

Chatbot yazılımı, arayüzü, savunma katmanları ve altyapısına ilişkin tüm haklar Synqrix'e aittir. İşletme'ye yalnız hizmetin süresiyle sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. İşletme'nin kendi içeriği İşletme'de kalır.

Güvenlik ihlali, kötüye kullanım, ödeme yapılmaması veya bu şartlara aykırılık hâlinde Synqrix hizmeti askıya alabilir ya da sona erdirebilir. Kritik güvenlik durumlarında askıya alma önceden bildirimsiz yapılabilir.

İşletme dilediği zaman kod parçasını sitesinden kaldırarak kullanımı sonlandırabilir. Sona erme hâlinde veriler gizlilik bildiriminde belirtilen süreler içinde silinir.

Bu şartlar güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Esaslı değişikliklerde İşletme'ye panel veya e-posta yoluyla bildirim yapılır.

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kişilerin yasal başvuru hakları saklıdır.

Sorularınız için: destek@synqrix.com

Veri saklama süreleri: sohbet içeriği 90 gün, güvenlik kayıtları 180 gün. Ayrıntı için gizlilik bildirimi.