Kullanım Şartları

Synqrix aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Ktesora 1.0 multi-agent çalışma sistemi ve ilgili abonelikler.
• Website tasarımı, geliştirme ve içerik altyapısı.
• Bilgi tabanına bağlı müşteri asistanları.
• WCAG 2.1 AA ölçütüne göre erişilebilirlik denetimi ve yayın sonrası izleme. Denetim, sitenin denetim anındaki durumunu belgeler; hukuki uygunluk beyanı ya da uyum garantisi değildir.
• Entegrasyon, teknik SEO, analitik ve yayın altyapısı.
• Bakım ve teknik destek.

Her projenin hizmet ayrıntıları ayrıca düzenlenen yazılı hizmet sözleşmesinde belirlenir.

Siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemek.
• Sitenin güvenliğine zarar verecek davranışlardan kaçınmak.
• Bot veya scraper gibi otomatik araçlarla içerik kopyalamamak.
• Telif hakkıyla korunan içeriği izinsiz kullanmamak.
• Türk hukukuna ve genel ahlaka aykırı kullanım yapmamak.

Bu kurallara aykırı davranmanız hâlinde erişiminiz engellenebilir.

Sitedeki tasarım, içerik, logo, kod ve grafik unsurlar Synqrix'e aittir veya lisanslı olarak kullanılır. Bu içerikler yazılı izin olmadan:

• Kopyalanamaz.
• Ticari amaçla kullanılamaz.
• Türev eser üretmek için kullanılamaz.

Bu kısıtlamalar yalnızca Sitenin kendisi için geçerlidir. Müşteriler için hazırlanan projelerin kod ve tasarım hakları, teslimden sonra müşteriye devredilir. Açık kaynak yazılımlar, üçüncü taraf servisleri, lisanslı varlıklar ve Synqrix'in proje öncesinde sahip olduğu genel bileşenler bu devrin dışındadır.

• Sitede gösterilen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır.
• Kesin fiyat, proje öncesi görüşmeden sonra verilen yazılı teklifte belirtilir.
• Ödeme planı sözleşmede tanımlanır; genellikle başlangıçta %50, teslimde %50 olarak uygulanır.
• Aylık bakım ücretleri her ayın 1'inde tahsil edilir.
• Tüm fiyatlara KDV dahildir.

• Web sitesi paketleri: Teslimden itibaren 30 gün içinde memnun kalmazsanız ödediğiniz tutar iade edilir; teslim edilen site kapatılır.
• Ktesora 1.0: İlgili planda tanımlı deneme süresince sistemi test edebilir; ücretli aboneliği plan koşullarına göre iptal edebilirsiniz.
• Chatbot: Kurulum için ayrı bir bedel alınmaz; kurulum emeğinin karşılığı aylık abonelik bedeline dahildir ve bu nedenle abonelik asgari 3 aylık bir süre için kurulur. Yasal cayma hakkı saklıdır. Asgari süre dolmadan iptal hâlinde kalan dönemlerin bedeli talep edilmez; yalnızca kurulum karşılığı olarak bir aylık abonelik tutarı tahsil edilir. Asgari süre dolduktan sonra abonelik, izleyen dönem başlamadan iptal edilebilir; başlamış dönemin ücreti iade edilmez.
• Erişilebilirlik denetimi: Ön analiz ücretsizdir ve bedel doğurmaz. Tam denetimde rapor teslim edildiğinde hizmet tamamlanmış sayılır. İzleme aboneliği izleyen dönem başlamadan iptal edilebilir; başlamış dönemin ücreti iade edilmez.
• Aylık bakım: Dilediğiniz zaman iptal edilebilir. İptal edilen ayın ücreti iade edilmez; hizmet ay sonuna kadar sürer.

Website paketlerinde belirtilen revizyon hakkı aşağıdaki kurallara göre kullanılır:

• Bir revizyon turu, teslim edilen çalışma için Alıcı'nın tek seferde ve toplu olarak ilettiği düzeltme taleplerinin tamamıdır. Aynı tur içinde parça parça gelen talepler tek tur sayılır; tur kapandıktan sonra gelen talepler yeni tur açar.
• Revizyon penceresi teslim bildiriminden itibaren 14 gündür. Bu süre içinde bildirilmeyen talepler için hak saklı kalmaz; sonrasında gelen talepler bakım kapsamında veya ayrı teklifle karşılanır.
• Kapsam içi sayılan düzeltmeler: metin, görsel, renk, yerleşim ve teslim edilen tasarımdaki hata giderme.
• Kapsam dışı sayılan talepler: onaylanmış konseptin değiştirilmesi, yeni sayfa veya modül eklenmesi, sözleşmede bulunmayan entegrasyon ve sonradan istenen içerik üretimi. Bunlar ayrıca teklif edilir.
• "Kapsam içinde sınırsız revizyon" ifadesi, yukarıdaki pencere ve kapsam içinde tur sayısının sınırlanmadığı anlamına gelir; süresiz ya da kapsam dışı taleplere açık bir taahhüt değildir.

Synqrix:

• Planlı bakım veya teknik arıza dönemleri nedeniyle Sitenin kesintisiz çalışacağını garanti etmez.
• Google, Vercel ve Meta gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kesintilerinden sorumlu değildir.
• Sözleşme kapsamı dışında kalan kullanım hatalarından sorumlu değildir.
• Müşterinin verdiği yanlış veya eksik bilgilerden doğan sonuçlardan sorumlu değildir.

Kanunen sınırlandırılması mümkün olan hâllerde hizmetten doğan toplam sorumluluk, müşterinin son 12 ayda ödediği tutarla sınırlıdır. Kasıt, ağır kusur ve emredici tüketici hükümleri bu sınırın dışındadır.

Sitede sosyal medya hesaplarımız ve blog yazılarındaki kaynaklar gibi üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Synqrix bu sitelerin içeriklerinden ve gizlilik politikalarından sorumlu değildir.

Ktesora 1.0 ve projeyle bağlantılı Google Workspace, alan adı ve barındırma paneli, e-ticaret yönetim paneli veya diğer üçüncü taraf hesapların erişim bilgilerinin güvenliği müşterinin sorumluluğundadır. Erişim bilgilerinin yetkisiz kişilerle paylaşılmasından doğan sonuçlardan Synqrix sorumlu tutulamaz.

Synqrix bu şartları zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler yayımlandığı tarihten sonraki site kullanımları için yürürlüğe girer. Mevcut müşterilerin sözleşmeli hizmetleri, kendi sözleşmelerindeki değişiklik hükümlerine tabidir; önemli değişiklikler ayrıca bildirilir.

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemi dışındaki uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bu şartlarla ilgili sorularınızı destek@synqrix.com adresine iletebilirsiniz.