Mesafeli Satış Sözleşmesi

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı):
Unvan: SYNQRIX
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@synqrix.com

Hizmet Alan (Alıcı / Tüketici):
Sözleşmeyi onaylayan ve hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi. Bilgileri sipariş/teklif onayı sırasında alınır.

SYNQRIX tarafından sunulan dijital hizmetlerin (web sitesi tasarım/geliştirme, satış otomasyonu kurulumu, marka kimliği tasarımı, SEO, bakım & destek) Alıcı'ya elektronik ortamda satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir.

Talep edilen hizmetin adı, kapsamı, teslim süresi ve toplam bedeli (KDV dahil) Alıcı'ya işbu sözleşme öncesinde yazılı teklif ile bildirilir. Sipariş onaylandığında bu teklifteki tutar bağlayıcı hale gelir.

• Fiyatlara KDV dahildir.
• Aylık bakım hizmetleri ayrı sözleşmeyle düzenlenir.
• İlave talepler (kapsam dışı) ayrı teklif konusu olur.

Standart ödeme planı:

• %50 başlangıç — sözleşme imzası sonrası, çalışma başlangıcında
• %50 teslim — proje tesliminde, kabul akabinde
• Aylık bakım: her ayın ilk haftası içinde, sözleşmede belirtilen tutar

Ödemeler havale/EFT, kredi kartı veya elektronik ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Fatura, ödeme sonrası 7 iş günü içinde elektronik ortamda iletilir.

Hizmetler dijital ortamda teslim edilir. Standart süreler:

• Vitrin web sitesi paketi: 7-10 iş günü
• Pro Site web paketi: 2-3 hafta
• Otomasyon paketi kurulumu: 3-5 iş günü
• Marka kimliği: 7-14 iş günü

Süreler, Alıcı'nın gerekli içerikleri (logo, metin, fotoğraf, erişim bilgisi vb.) zamanında teslim etmesi şartıyla geçerlidir. Alıcı kaynaklı gecikmeler süreye eklenir.

Önemli:6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, kişiye özel hazırlanan dijital hizmetler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle:

• Sözleşme imzalanıp tasarım/geliştirme süreci başladıktan sonra yasal cayma hakkı sona erer.
• Ancak ticari ahlak gereği SYNQRIX, kendi inisiyatifiyle 30 günlük memnuniyet garantisi sunar (web sitesi paketleri için): Tesimden itibaren 30 gün içinde memnun kalmazsanız, ödediğiniz tutar iade edilir ve site kapatılır.
• Otomasyon paketleri için: kurulum sonrası ilk 14 gün test sürecidir. Bu süre içinde teslim edilen sistem beklentileri karşılamazsa düzeltme yapılır.

Alıcı tarafından fesih:

• İlk %50 ödeme yapıldıktan sonra fesih: ön ödeme iade edilmez (çalışmaya başlanmış olur).
• Aylık bakım: en az 7 gün öncesinden bildirim ile her ay sonu feshedilebilir.

Satıcı tarafından fesih:

• Alıcı sözleşmeden doğan yükümlülüklerini (ödeme, içerik teslimi) yerine getirmediği takdirde 30 gün ihtarat sonrası fesih hakkı saklıdır.
• Yasalara aykırı talep veya kötüye kullanım halinde derhal fesih.

• SYNQRIX, teslim edilen ürünlerin sözleşmede belirtilen özelliklere uygunluğunu garanti eder.
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından (Google, Vercel, Cloudflare, Meta vb.) kaynaklı kesinti, hata veya politika değişikliklerinden SYNQRIX sorumlu tutulamaz.
• SYNQRIX'in toplam sorumluluğu, Alıcı'nın son 12 ayda ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.
• Alıcı'nın yanlış/eksik bilgi teslimi nedeniyle oluşan zararlardan SYNQRIX sorumlu değildir.

• Teslim sonrası ödemenin tamamı yapıldığında, hazırlanan tüm iş ürünleri (web sitesi kodu, tasarım dosyaları, logo, otomasyon yapılandırması) Alıcı'ya devredilir.
• Devre kadar tüm haklar SYNQRIX'e aittir.
• SYNQRIX, teslim edilen işi referans amaçlı portföyünde gösterme hakkını saklı tutar (Alıcı yazılı itiraz ederse kaldırılır).

Taraflar, sözleşme süresince paylaşılan ticari sırlar, müşteri listeleri, finansal bilgiler ve teknik detayları gizli tutmayı karşılıklı olarak taahhüt eder. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da 3 yıl boyunca devam eder.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

• Tüketici işlemleri için: Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl açıklanan parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri.
• Tüketici işlemi dışı durumlar için: İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcıdır. Onaylanmadan ödeme alınmaz, hizmet başlatılmaz.

Sözleşmeye ilişkin her türlü bildirim ve talep:

• E-posta: info@synqrix.com
• Adres: İstanbul, Türkiye