Hizmet
Erişilebilirlik
Erişilebilirlik, bir siteyi klavyeyle, ekran okuyucuyla veya büyüterek kullanan kişinin o siteyi gerçekten kullanabilmesidir. Teknik bir ayrıntı değil, kimin dışarıda kaldığıyla ilgili bir karardır.
Uyum bir kere alınıp bitirilen bir belge de değildir. Bir tema güncellemesi, yeni bir kampanya sayfası ya da eklenen tek bir video onu bozabilir — ve bozulduğunda kimse fark etmez. Sattığımız şey bu boşluğu kapatan düzenli bir gözdür.
Neden şimdi
Avrupa Erişilebilirlik Yasası (Direktif 2019/882) 28 Haziran 2025'te uygulanmaya başladı. Yasa, Avrupa Birliği'ndeki tüketicilere sunulan belirli ürün ve hizmetleri kapsıyor; e-ticaret bunların arasında. Şirketin Türkiye'de olması tek başına kapsam dışında bırakmıyor — belirleyici olan hizmetin kime sunulduğu.
Teknik ölçüt olarak EN 301 549 standardı kullanılıyor; bu standart da web tarafında WCAG 2.1 AA ölçütlerine dayanıyor. Uygunsuzluk tespit edildiğinde işletmenin düzeltici işlem yapması ve gerektiğinde yetkili makamı bilgilendirmesi bekleniyor.
Buradaki asıl sorun ceza değil, süreklilik. Bir denetimden geçmek o günkü durumu belgeler; ertesi hafta yayına alınan bir sayfa aynı siteyi tekrar uyumsuz hale getirebilir. Uyumu bozan şey genellikle büyük bir yeniden tasarım değil, kimsenin bakmadığı küçük bir değişikliktir.
Kapsamın sizin işinize nasıl uygulandığı hukuki bir değerlendirme gerektirir. Biz teknik durumu ölçer ve raporlarız; hukuki görüş vermeyiz.
Nasıl çalışıyor
Üç katman var. Her biri kendi başına anlamlı; sırayla ilerlemek zorunlu değil.
- 01Ön analizÜcretsiz
- Ana şablonlarınız otomatik araçlarla taranır ve öne çıkan bulgular özetlenir. Amacı sitenin nerede durduğunu göstermektir; tam bir denetim değildir ve öyle sunulmaz.
- 02Tam denetimTek seferlik
- Otomatik taramanın üstüne elle test gelir: klavyeyle gezinme, ekran okuyucu ile okuma, odak sırası, form hataları ve renk kontrastı. Çıktı, düzeltme sırasıyla birlikte verilen bir rapordur.
- 03Sürekli izlemeAbonelik
- Her yayından sonra site yeniden taranır, yeni bulgu çıkarsa bildirilir. Dönemsel olarak seçilmiş akışlar elle yeniden sınanır; otomatik taramanın göremediği kısım böyle kapanır.
Ön analiz kapıyı açar ama tek başına yeterli değildir; otomatik tarama bir sitenin erişilebilir olduğunu kanıtlayamaz. Gerçek değerlendirme elle testte ortaya çıkar, süreklilik ise izlemede.
Rapor neyi içerir
Her bulgu şu dört şeyle birlikte verilir:
- Hangi WCAG ölçütünün karşılanmadığı ve bunun kullanıcı için ne anlama geldiği.
- Bulgunun hangi sayfada, hangi bileşende olduğu — ekran görüntüsü veya seçici ile.
- Önem derecesi: kullanıcıyı tamamen engelleyen, zorlaştıran ya da iyileştirme niteliğinde olan.
- Somut düzeltme önerisi. Gerektiğinde kod düzeyinde; "erişilebilir hale getirin" gibi bir cümle rapora girmez.
Bulgunun otomatik mi elle mi tespit edildiği ayrıca işaretlenir. Otomatik araçların ürettiği ve doğrulayamadığımız uyarılar rapora alınmaz.
Ne yapmıyoruz
Bu pazarda çok fazla abartılı vaat var. Ne yapmadığımızı yazmak, ne yaptığımızı yazmak kadar önemli.
Eklenti satmıyoruz.Sitenin üstüne sonradan eklenen "erişilebilirlik aracı" katmanları, altta duran sorunları çözmez; çoğu zaman yalnızca örter. Ekran okuyucu kullananların önemli bir bölümü bu araçları kapatıyor. Sorun işaretlemede değil, işaretlenen yerde.
Uyum garantisi vermiyoruz.Hiçbir denetim "bu site uyumludur" diye bir sonuç üretemez. Erişilebilirlik ölçütlerinin bir bölümü yoruma açıktır, bir bölümü gerçek kullanıcı deneyimine bağlıdır. Söyleyebileceğimiz şey şudur: şu tarihte, şu kapsamda, şu ölçütlere göre şunları bulduk. Bunun ötesinde bir söz veren varsa dikkatli olun.
Yanlış alarm raporlamıyoruz.Otomatik araçlar erişilebilirlik sorunlarının yaklaşık %30-40'ını yakalar; geri kalanı insan değerlendirmesi ister. Aynı araçlar bir yandan da gerçekte sorun olmayan uyarılar üretir. Doğrulamadan rapora bulgu yazmak, raporu uzun ama işe yaramaz yapar. Elediğimiz uyarıları da raporda ayrıca belirtiriz.
Kendi sitemiz de aynı standarttan geçiyor
synqrix.com bu hizmeti sattığımız ölçütlerin dışında tutulmuyor. Aynı taramalardan ve aynı elle testlerden geçiyor; çıkan bulgular düzeltiliyor.
Somut olarak: birincil düğmenin üzerine gelindiğinde metnin açık temada zeminle aynı tona düşmesi, form açılır listesinin açık temada okunamaz hale gelmesi ve durum renklerinin beyaz üstünde okunabilir kontrastın altında kalması bu süreçte bulundu ve giderildi. Üçü de koyu temada sorunsuz göründüğü için gözle fark edilmiyordu; ölçüm olmadan yakalanamazdı.
Bilinen sınırlarımızı da saklamıyoruz. Sitede erişilebilirlik açısından eksik bulduğunuz bir şey varsa destek@synqrix.com adresine yazın; bulguyu değerlendirip düzeltiriz.
Nereden başlanır
Ön analiz ücretsiz. Sitenizin adresini gönderin, ana şablonları tarayıp bulguların özetini paylaşalım — bağlayıcı bir taahhüt gerekmez.