KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: Synqrix
İletişim: destek@synqrix.com

Kişisel verileri şu amaçlarla işleriz:

• Multi-agent sistem, Website, müşteri asistanı ve erişilebilirlik denetimi hizmetlerini yürütmek.
• Talep ettiğiniz bilgilendirme, teklif ve danışmanlığı sağlamak.
• Sözleşmeden doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
• Faturalama, muhasebe ve vergi işlemlerini yürütmek.
• İletişim taleplerinizi karşılamak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Açık rıza vermeniz hâlinde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerini yürütmek.

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
• İletişim bilgileri: E-posta, telefon ve adres.
• İşletme bilgileri: Şirket adı, sektör ve fatura düzenlenmesi için vergi numarası.
• İşlem bilgileri: Talep edilen hizmet ve ödeme ayrıntıları.
• Pazarlama bilgileri: Çerez tercihleri ve abonelik durumu.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve anonim ziyaret bilgileri.
• Çalışma içeriği: Ktesora 1.0 görevlerine verilen talimatlar, bu görevlerde kullanılan metin ve belgeler ile üretilen çıktılar.
• Görsel ve işitsel kayıtlar: Panelde sesli giriş kullanıldığında oluşan ses kaydı; yazıya çevrilmesi amacıyla işlenir.

Verileriniz, niteliğine ve işleme amacına göre KVKK'nın 5 ve 6. maddelerinde düzenlenen işleme şartlarına dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi.
• Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması.
• Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde özgür iradeyle verilmiş, belirli ve bilgilendirmeye dayalı açık rızanızın bulunması.

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Yapay zekâ model sağlayıcıları: OpenAI (ABD) ve yedek sağlayıcı olarak Anthropic (ABD). Görev içeriği, chatbot mesajları ve sesli girişte oluşan ses kaydı yanıt üretimi amacıyla aktarılır; sağlayıcılar bu veriyi model eğitiminde kullanmaz.
• Barındırma ve altyapı: Vercel, Railway, Supabase, Cloudflare.
• Ödeme, e-posta ve ölçüm: Stripe, Resend, Sentry, PostHog, Google Workspace, Voyage AI, Apify.
• Mali müşavir veya muhasebe danışmanı.
• Gerektiğinde hukuki süreci yürüten avukatlık ofisi.

Her sağlayıcının hangi veriyi hangi amaçla işlediği Gizlilik Politikası'nın üçüncü taraf paylaşımı bölümünde ayrı ayrı açıklanır.

Kişisel verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz ya da kiralanmaz.

Yurt dışına aktarım: Kullandığımız bazı teknik sağlayıcılar verileri yurt dışında işleyebilir. Böyle bir aktarım, yalnızca gerekli veriyle sınırlı olarak ve KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen aktarım şartı ile uygun güvence mevcutsa gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz şu kanallardan toplanır:

• Web sitesindeki iletişim formu.
• E-posta yazışmaları.
• Telefon görüşmeleri.
• Sözleşme aşamasında doğrudan verdiğiniz bilgiler.
• Site ziyareti sırasında otomatik oluşan çerez ve günlük kayıtları.

KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi istemek.
• İşlenme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini istemek.
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
• Düzeltme, silme veya yok etme işleminin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
• Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etmek.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini istemek.

KVKK Madde 13 uyarınca başvurunuzu aşağıdaki yollarla yapabilirsiniz:

• E-posta: destek@synqrix.com adresine kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgilerle.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilip yanıtlanır. Talebiniz reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkınız vardır.

• İletişim formu kayıtları: 2 yıl.
• Sözleşme ve fatura kayıtları: Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl.
• Oturum kayıtları tarayıcı kapatıldığında silinir. Analitik izin tercihi, siz değiştirene veya tarayıcı verilerini temizleyene kadar cihazınızda tutulur; analitik kayıtların süresi sağlayıcı ayarlarına tabidir.
• Pazarlama izni verileri: izin geri alınana kadar.

Süresi dolan veriler ilgili politikamız çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.