KVKK Aydınlatma Metni

Marka: Synqrix
İletişim: destek@synqrix.com

Veri sorumlusunun tam ticaret unvanı ve tebligata elverişli açık adresi, size sunulan teklif, sözleşme veya ön bilgilendirme belgesinde gösterilir. Bu sayfadaki Synqrix ibaresi markayı ifade eder.

Kişisel verileri şu amaçlarla işleriz:

• Multi-agent sistem, Website, müşteri asistanı ve erişilebilirlik denetimi hizmetlerini yürütmek.
• Talep ettiğiniz bilgilendirme, teklif ve danışmanlığı sağlamak.
• Sözleşmeden doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
• Faturalama, muhasebe ve vergi işlemlerini yürütmek.
• İletişim taleplerinizi karşılamak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Açık rıza vermeniz hâlinde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerini yürütmek.

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
• İletişim bilgileri: E-posta, telefon ve adres.
• İşletme bilgileri: Şirket adı, sektör ve fatura düzenlenmesi için vergi numarası.
• İşlem bilgileri: Talep edilen hizmet ve ödeme ayrıntıları.
• Pazarlama bilgileri: Çerez tercihleri ve abonelik durumu.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve anonim ziyaret bilgileri.
• Çalışma içeriği: Ktesora görevlerine verilen talimatlar, bu görevlerde kullanılan metin ve belgeler ile üretilen çıktılar.
• Görsel ve işitsel kayıtlar: Panelde sesli giriş kullanıldığında oluşan ses kaydı; yazıya çevrilmesi amacıyla işlenir.

Verileriniz, niteliğine ve işleme amacına göre KVKK'nın 5 ve 6. maddelerinde düzenlenen işleme şartlarına dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi.
• Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması.
• Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde özgür iradeyle verilmiş, belirli ve bilgilendirmeye dayalı açık rızanızın bulunması.

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Yapay zekâ model sağlayıcıları: OpenAI (ABD) ve Anthropic (ABD). Anthropic sınıflama ve güvenlik taraması için, ayrıca yedek sağlayıcı olarak kullanılır. Görev içeriği, chatbot mesajları ve sesli girişte oluşan ses kaydı yanıt üretimi amacıyla aktarılır; sağlayıcılar bu veriyi model eğitiminde kullanmaz.
• Barındırma ve altyapı: Vercel, Railway, Supabase, Cloudflare.
• E-posta ve ölçüm: Resend, Sentry, PostHog, Google Workspace, Voyage AI, Apify.
• Mali müşavir veya muhasebe danışmanı.
• Gerektiğinde hukuki süreci yürüten avukatlık ofisi.

Her sağlayıcının hangi veriyi hangi amaçla işlediği Gizlilik Politikası'nın üçüncü taraf paylaşımı bölümünde ayrı ayrı açıklanır.

Kişisel verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz ya da kiralanmaz.

Yurt dışına aktarım: Kullandığımız bazı teknik sağlayıcılar verileri yurt dışında işleyebilir. Böyle bir aktarım, yalnızca gerekli veriyle sınırlı olarak ve KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvence veya ilgili istisnai aktarım şartlarından biri mevcutsa gerçekleştirilir. Uygun güvence olarak standart sözleşme kullanıldığında kanuni bildirim süreci ayrıca işletilir.

Kişisel verileriniz şu kanallardan toplanır:

• Web sitesindeki iletişim formu.
• E-posta yazışmaları.
• Telefon görüşmeleri.
• Sözleşme aşamasında doğrudan verdiğiniz bilgiler.
• Site ziyareti sırasında otomatik oluşan çerez ve günlük kayıtları.

KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi istemek.
• İşlenme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini istemek.
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
• Düzeltme, silme veya yok etme işleminin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
• Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etmek.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini istemek.

KVKK Madde 13 uyarınca başvurunuzu aşağıdaki yollarla yapabilirsiniz:

• Veri sorumlusuna yazılı başvuruyla.
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiyle.
• Güvenli elektronik imza veya mobil imzayla.
• Daha önce bildirdiğiniz ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiyle.
• Başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım veya uygulamayla.

destek@synqrix.com iletişim adresidir. Bu adresin resmî başvuruda kullanılabilmesi, yukarıdaki elektronik posta şartının karşılanmasına bağlıdır. Yazılı başvuru ve KEP için kullanılacak tam unvan ile adres, teklif veya sözleşmenizde yer alır.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilip yanıtlanır. Talebiniz reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkınız vardır.

• İletişim formu kayıtları: 2 yıl.
• Sözleşme, muhasebe ve fatura kayıtları: kaydın niteliğine göre Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca.
• Oturum ve güvenlik kayıtları, ilgili güvenlik ve saklama politikasına göre tutulur; çıkış yapıldığında aktif oturum geri alınır. Analitik izin tercihi, siz değiştirene veya tarayıcı verilerini temizleyene kadar cihazınızda tutulur; analitik kayıtların süresi sağlayıcı ayarlarına tabidir.
• Pazarlama izni verileri: izin geri alınana kadar.

Süresi dolan veriler ilgili politikamız çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.